TELECOMUNICAÇÕES: InfoConsumidor: Evite a suspensão do serviço

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InfoConsumidor: Evite a suspensão do serviço

Falhou um pagamento do seu serviço de comunicações (Voz, Internet ou TV)? 

Há regras claras que protegem o utilizador e definem os passos do operador.

Em poucos minutos fique a saber:

• o que o operador tem de fazer
• o seu prazo para agir
• as opções rápidas para regularizar a situação

A InfoConsumidor é uma rubrica mensal da ANACOM, lançada a 15 de março de 2024, com o objetivo de esclarecer dúvidas dos consumidores sobre temas de comunicações.

Consulte a edição n.º 19 da InfoConsumidor e fique a conhecer todos os passos e prazos para não ficar sem serviço.

(Clique na imagem para ver a infografia numa nova janela) 

Saiba mais:
Perguntas frequentes sobre Suspensão do serviço

Recursos relacionados:
Podcast ANACOM sobre suspensão do serviço por falta de pagamento 
Minuto ANACOM sobre suspensão do serviço por falta de pagamento

A InfoConsumidor está disponível no sítio da ANACOM na Internet e no Portal do Consumidor da ANACOM.